Admin Customer Service

• Pendidikan min SMA/SMK sederajat

• Diutamakan bagi yang berdomisili Kota Denpasar atau Badung.

• Memiliki pengalaman di bidang yang sama min. 1 tahun dalam bidang yang sama

• Memiliki pemahaman yang baik tentang prinsip-prinsip pelayanan customer.

• Kemampuan analisis yang kuat untuk mengevaluasi data performa pelayanan customer.

• Pemahaman tentang metrik kinerja pelanggan seperti NPS (Net Promoter Score), CSAT (Customer Satisfaction), dan waktu tanggapan.

• Pemahaman tentang teknik pemantauan kualitas interaksi pelanggan.

• Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.

• Pemahaman tentang penggunaan sistem Customer Relationship Management (CRM) untuk mengelola informasi pelanggan.

• Kemampuan untuk menangani konflik atau masalah sampai memediasi customer yang mungkin muncul.

• Kreatif, aktif & komunikatif, mampu bekerjasama dengan tim.

• Sehat jasmani & Rohani.