Analis Data (Jakarta)

Jobdes

• Memproses seluruh tiket eskalasi yang masuk terkait transaksi dan rekonsiliasi, dari pedagang dan tim internal

• Memastikan tiket diproses dengan akurasi tinggi dalam Tingkat Layanan standar Kesepakatan, dengan mengidentifikasi masalah, melakukan verifikasi, dan mencari secara proaktif untuk mencari solusi dan penyelesaiannya, baik dalam jangka pendek maupun jangka panjang.

• Memastikan tindakan tindak lanjut jika diperlukan, dengan melakukan eskalasi ke pimpinan

• Menjaga komunikasi yang teratur dan akurat dengan pelanggan internal dan eksternal dan mitra

Kualifikasi

• segala jurusan universitas dalam disiplin apa pun dari universitas terkemuka dengan minimal IPK 3,5. Lulusan baru dipersilakan untuk melamar.

• Keterampilan analitis yang kuat

• Perhatian teliti bahkan pada detail terkecil yang tersedia, gigih, pekerja keras dan dedikasi yang tinggi

• Berbicara dan menulis dalam bahasa Inggris dengan Pasif

• Memiliki keterampilan interpersonal yang kuat dan menunjukkan akal untuk menyelesaikan masalah dengan akurasi tertinggi.

• Memiliki keterampilan interpersonal yang kuat dan menunjukkan analisa untuk menyelesaikan masalah dengan akurasi tertinggi.

• Mahir dalam pelaporan dan pengoperasian Excel (pivot, rumus, dll.)

• Self-starter yang bermotivasi tinggi, mampu berkontribusi secara mandiri dan menjadi yang terbaik