Customer Service (Authorized Service Center)

Persyaratan:

• Pendidikan minimal SMA/SMK/D3

• Berpengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Service di perusahaan Otomotif, Elektronik, atau AC (Lebih diutamakan)

• Sopan dan ramah, serta mampu berkomunikasi dengan baik

• Terbiasa menangani keluhan dan memecahkan masalah pelanggan

• Menguasai Microsoft Office (Formula Excel, Word, dll)

Tanggung Jawab:

• Dapat menganalisa keluhan dan memecahkan masalah pelanggan

• Menjelaskan dan menjawab kebutuhan pelanggan seputar produk dan layanan

• Memastikan komplain dan masalah pelanggan selesai dengan tepat dan cepat

• Melakukan administrasi dan pelaporan semua tahapan penyelesaian komplain pelanggan setiap harinya

• Melakukan administrasi kelengkapan dokumen pengajuan klaim tagihan secara berkala