Customer Service

Job Description

• Memberi tanggapan terhadap pertanyaan dari pelanggan.
• Menjawab telepon, email, atau faks dari pelanggan.
• Membantu menyelesaikan masalah dari pelanggan.
• Menjalin komunikasi dengan pelanggan dari berbagai saluran.
• Menjelaskan atau menginformasikan produk yang disediakan perusahaan.
• Membuat proses pesanan, mengisi formulir, dan permintaan pelanggan.
• Mengarsipkan catatan interaksi dengan para pelanggan.
• Menjadi penghubung antara pelanggan dengan perusahaan.
• Memberikan umpan balik kepada pelanggan.
• Memastikan kepuasan dan kenyamanan pelanggan serta selalu memberikan dukungan.

Job Qualification
• Minimal lulusan SMA / SMK / SMU / Fresh Graduate
• Mempunyai pengalaman pada bidang yang sama
• Menguasai mengoperasikan komputer terutama Ms. Office
• Mampu berkomunikasi dengan baik dan mampu bernegosiasi
• Komunikasi verbal yang kuat untuk bisa berkoordinasi dengan pelanggan
• Memiliki pengetahuan umum terkait produk komputer, smartphone, printer, dan peripheral
• Berdomisili area Bali Selatan