Customer Service

Deskripsi:

1. Melakukan pembicaraan baik dalam telepon, chat atau secara langsung.

2. Memberikan informasi produk dan layanan, konfirmasi pesanan dan melindungi seluruh catatan transaksi.

3. Mencatat pertanyaan atau komplain dari konsumen.

4. Memberikan solusi dari seluruh komplain yang ditanyakan oleh pelanggan. Begitu juga mengurus masalah seperti pergantian barang atau pengembalian barang.

5. Memberi informasi hasil tidak lanjut dari komplain yang dilakukan pelanggan. Dan meyakinkan bahwa semua masalah yang ada akan segera terselesaikan dengan cepat dan lancar.

6. Wajib memiliki kemampuan mengoperasikan komputer.

7. Mereferensikan produk yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

8. Melayani dengan baik, ramah dan sopan.