Detail Pekerjaan

Customer Service

PT. RAKHASA ARTHA WISESA

Jakarta Barat, DKI Jakarta

Full Time • Kerja di kantor

Rp 5.000.000 - Rp 6.000.000

Terakhir diperbarui pada 21 November 2023

Pendidikan

Minimal SMA/SMK/Sederajat

Jenis Kelamin

Tidak ada ketentuan

Usia

Maksimal 40 Tahun

Pengalaman

Minimal 1 Tahun

Pekerjaan ini membutuhkan

Customer Service check

Adaptability to Customer Needs check

Answering Customer Questions check

Analyzing Customer Needs check

Assisting Customers check

Adaptability to Customer Service Needs check

Building Customer Relationships

Deskripsi Pekerjaan

Requirements :
- WAJIB DI MESS dan RENDAH HATI
- Pria dan Wanita, min 22 tahun dan max 40 tahun.
- Pendidikan minimal SMA/SMK.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di Customer Support atau Customer Service.
- Wajib bisa berbahasa Inggris, minimal daily conversation
- Jam kerja fleksibel dan bersedia bekerja dengan waktu shift.
- Berwawasan luas.
- Memiliki keinginan untuk maju.
- Memiliki sopan santun.
- Mampu mengoperasikan komputer minimal MS Office
- Mengatasi masalah tanpa menunda.
- Keterampilan komunikasi yang sangat baik, baik lisan maupun tulisan.
- Orang yang berorientasi pada pelanggan yang ramah.
- Minimal speedtype 70 wpm.
Responsibilities :
- Mengidentifikasi dan menilai kebutuhan pelanggan Tangani keluhan user, berikan solusi dan alternatif yang tepat dalam batas waktu dan tindak lanjuti untuk memastikan penyelesaian
- Memecahkan masalah umum dengan produk atau layanan.
- Menjawab segala keluhan user dengan sikap yang sopan dan bahasa yang baik.
- Menindaklanjuti dan follow up user terkait kelengkapan data sesuai dengan ketentuan perusahaan.
- Memberikan input atau masukan terkait layanan apabila mengalami kendala sistem.
- Menjelaskan kepada user terkait produk atau layanan.
- Membuat laporan harian, mingguan dan bulanan.

Benefit

BPJSCuti tahunanGaji PokokTHRTunjangan tempat tinggalTunjangan transportasiUang makan

Hari Kerja

Senin - Jumat

Jam Kerja

08:00 - 17:00

Tentang Perusahaan

Rakhasa is a startup company engaged in Information Technology. We are a global IT Service Solutions Company and IT Consultant, building powerful mobile and desktop applications. Our company was founded in 2020 and has more than 10 years of experience in the field of information technology. The products provided by our company are service-based in graphic and web design, desktop & mobile application development, e-commerce, hosting, and security. Rakhasa is dominated by young people who are ready to make changes, especially in the Information Technology sphere. The continued development of Information Technology makes it a great opportunity for us to continue to create various kinds of superior products according to the needs of the community, especially in obtaining various information.

Lihat detail profil