Detail Pekerjaan

Customer Service

PT Zabran Internasional Grup

Kota Surakarta, Jawa Tengah

Full-Time • Kerja di kantor

Rp 2.000.000 - Rp 4.500.000

Lowongan sudah ditutup

Pendidikan

Minimal SMA/SMK/Sederajat

Jenis Kelamin

Perempuan

Usia

Maksimal 30 Tahun

Pengalaman

Minimal 1 Tahun

Pekerjaan ini membutuhkan

Berinteraksi dengan Pelanggan check

Berkomunikasi dengan Pelanggan check

Identifikasi Masalah check

Keterampilan Pemecahan Masalah

Deskripsi Pekerjaan

Menjaga sikap positif, empati, dan profesional terhadap pelanggan setiap saat.
Menanggapi pertanyaan pelanggan dengan segera - Berkomunikasi dengan pelanggan
Menerima dan menyelesaikan keluhan pelanggan.
Memahami keseluruhan produk sehingga Anda dapat menjawab pertanyaan.
Memproses pesanan, formulir, aplikasi, dan permintaan
Menyimpan catatan interaksi pelanggan, transaksi, komentar, dan keluhan.
Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan rekan kerja jika diperlukan.
Memberikan umpan balik tentang efisiensi proses layanan pelanggan.
Mengelola tim perwakilan layanan pelanggan junior.
Memastikan kepuasan pelanggan dan memberikan dukungan pelanggan profesional.

Hari Kerja

Senin - Minggu

Jam Kerja

08:00 - 17:00

Tentang Perusahaan

PT Zabran International Grup merupakan sebuah perusahaan yang sedang berkembang di bidang jasa jual beli elektronik (laptop), B2B, Penyewaan, Service, retail fashion serta bidang kuliner. Beberapa Outlet Kami tersebar di 5 Titik Bandung, Jogja dan Solo. Kantor Pusat berada di Kota Bandung. Sosial Media Brand di PT. Zabran International Grup: @importirlaptop.official, @republiclaptop.id & @sambaltembikar Core Value PT Zabran Internasional Grup 1. Bersih 2. Empati 3. Ownership 4. Fokus Pelanggan 5. Berterima Kasih 6. Berinovasi 7. Bertumbuh 8. Sehat Fasilitas : 1. THP diatas UMR 2. Bonus & Reward 3. Program Pengembangan Diri 4. Program Mengaji Rutin 5. Program Vitamin & Olahraga Rutin 6. Program Liburan & Makan Bersama 7. Lingkungan Kerja Syariah & Kekeluargaan

Lihat detail profil