Customer Service

PT Mitra Berkat Abadi bekerja sama dengan PT SawitPRO

Kualifikasi :

1. Perempuan usia maksimal 30 tahun

2. Pendidikan minimal SMA/K Sederajat

3. Pengalaman sebagai CS minimal 3 tahun

4. Berdomisili di Pekanbaru

5. Mempunyai skill komunikasi dan kemampuan menghadapi komplain lebih disukai

Jobdesk :

• Menjaga sikap positif, empati, dan profesional terhadap pelanggan setiap saat. -

• Menanggapi pertanyaan pelanggan dengan segera. -

• Berkomunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran. -

• Menerima dan menyelesaikan keluhan pelanggan. -

• Memahami keseluruhan produk sehingga Anda dapat menjawab pertanyaan. -

• Memproses pesanan, formulir, aplikasi, dan permintaan. -

• Menyimpan catatan interaksi pelanggan, transaksi, komentar, dan keluhan. -

• Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan rekan kerja jika diperlukan. -

• Memberikan umpan balik tentang efisiensi proses layanan pelanggan. -

• Mengelola tim perwakilan layanan pelanggan junior. -

• Memastikan kepuasan pelanggan dan memberikan dukungan pelanggan profesional.

Benefit :

Gaji Pokok UMK Kota Pekanbaru

BPJS

Benefit lainnya akan di informasikan lebih lanjut