Customer Service

Spesification :

1. Wanita

2. S1 Komunikasi Diutamakan

3. Usia Maksimal 30 Tahun

4. Memiliki kemampuan negosiasi, Problem Solving dan Service Oriented

Jobdesc :

1. Bertanggung jawab atas perencanaan pengembangan departemen, pengambilan keputusan, pengawasan dan pelaksanaan berbagai hasil kerja

2. Bertanggung jawab untuk menangani dan meningkatkan keluhan pelanggan, memahami kebutuhan pelanggan dan mengumpulkan umpan balik pelanggan, menganalisis dan memilah kebutuhan pelanggan, dan menyerahkan ke departemen bisnis terkait sebagai referensi untuk arah bisnis;

3. Bertanggung jawab atas pemantauan kualitas layanan perusahaan, pengoptimalan dan peningkatan berkelanjutan

4. Bertanggung jawab atas perumusan dan pencapaian penilaian kinerja departemen, dan memimpin departemen untuk mencapai nilai target kinerja