Customer Service Representative

Job Descriptions

1. Menangani administrasi penjualan, meliputi :

• Memastikan ketersediaan stok untuk penjualan

• Menerima PO dari pelanggan dan menyiapkan dokumen-dokumen penjualan s/d approval sesuai dengan prosedur

• Memastikan pengiriman barang ditangani dengan benar sesuai prosedur dan diterima oleh pelanggan secara tepat waktu

• Menerima dan menangani keluhan pelanggan dengan related department untuk diberikan kepada Technical Service

• Membantu menghubungi pelanggan dalam penyelesaian pembayaran (AR)

• Melakukan koordinasi dengan Tim Technical Service dalam penyelesaian customer complain

2. Menangani kegiatan administrasi lainnya terkait, meliputi :

• Administrasi prakiraan penjualan (selling forecast): Menyiapkan data-data aktual penjualan

• Membuat dan mencatat setiap proposal yang dikerjakan serta mendapatkan data update dari Tim Sales

• Membuat laporan customer repeat order kepada tim Sales

Job Requirements

• Pendidikan minimal S1

• Pengalaman kerja kurang lebih 1 tahun

• Usia 23 s.d 35 tahun

• Bersedia bekerja senin s.d sabtu

• Mampu mengerjakan tugas dengan teliti dan rapih