Detail Pekerjaan

CUSTOMER SUCCESS

PT Tamma Robbah Indonesia

Kota Surabaya, Jawa Timur

Kontrak • Kerja di kantor

Rp 3.000.000 - Rp 3.500.000

Terakhir diperbarui pada 30 April 2024

Pendidikan

Minimal SMA/SMK/Sederajat

Jenis Kelamin

Tidak ada ketentuan

Usia

Tidak ada ketentuan

Pengalaman

Minimal 1 Tahun

Pekerjaan ini membutuhkan

Keterampilan Komunikasi check

Keterampilan Pemecahan Masalah check

Pemahaman Produk check

Manajemen Keluhan Pelanggan check

Analisis Kepuasan Pelanggan

Deskripsi Pekerjaan

TUGAS & TANGGUNG JAWAB :

Menjawab semua pengaduan atau leads yang masuk di social media dan semua channel marketing tammafood
Meneruskan aduan dan mengelompokkan jenis aduan atau leads yang masuk ke divisi terkait
Membantu mendata jenis panggilan atau aduan yang masuk
Membuat laporan kepada atasan dalam bentuk excel tentang berbagai jenis aduan pelanggan atau leads yang masuk
Melakukan monitoring progress jalannya pengaduan di berbagai macam divisi
Melakukan follow up terhadap call yang terpending

KUALIFIKASI :

Pendidikan minimal SMA / S1
Memiliki pengalaman kerja sebagai Customer Success atau Customer Service lebih disukai
Bersedia bekerja di Surabaya

Benefit

Gaji Pokok

Hari Kerja

Senin - Sabtu

Jam Kerja

08:00 - 17:00

Tentang Perusahaan

Tamma Food Indonesia adalah salah satu produsen tortilla dan berbagai perlengkapan kebutuhan bahan baku kebab di indonesia. Berdiri sejak 2008 dan sudah memiliki ijin PIRT dan Halal MUI. Kami berpengalaman mensuplai perusahaan-perusahaan besar kebab di Indonesia. Kami cukup dikenal sebagai suplier bahan baku kebab terbaik dengan harga wajar demi menjaga kualitas. Banyak perusahaan kebab lahir, tumbuh dan berkembang dari didikan kami dan kini turut meramaikan industri kebab di Indonesia. Yang membedakan Tamma Food dengan perusahaan sejenis adalah Kami mengutamakan kualitas, harga kami yang terbaik dengan kualitas lebih baik.

Lihat detail profil