Custumer Service (CS)

Customer Service (CS) menjadi titik kontak utama antara perusahaan dan pelanggan. Tugas utamanya yakni memberikan layanan pelanggan yang luar biasa, menanggapi pertanyaan, memecahkan masalah, dan memastikan kepuasan pelanggan.

Job description:

1. Melayani pelanggan secara online, baik via chat whatsapp (WA) dan atau telemarketing.

2. Menanggapi pertanyaan pelanggan dengan cepat dan efisien, memberikan informasi produk atau layanan, serta membantu dalam menyelesaikan masalah.

3. Membuat laporan harian selling out.

4. Menyediakan panduan dan bantuan kepada pelanggan terkait prosedur pemesanan, pembayaran, dan pengiriman.

Kualifikasi:

1. Pendidikan minimal D3/S1/sederajat.

2. Pengalaman kerja di bidang layanan pelanggan diutamakan.

3. Single (belum menikah)

4. Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang baik.

5. Kemampuan multitasking dan pemecahan masalah.

6. Sikap ramah, sabar, dan dapat bekerja dengan baik dalam tim.

7. Pengetahuan dasar tentang produk atau layanan yang ditawarkan oleh perusahaan.

8. Siap di tempatkan di Kota Jogja.