QA Staff (Jakarta)

Kualifikasi

• Pendikan Minimal D3 (Semua jurusan)

• Lebih disukai memiliki kemampuan bahasa Inggris aktif (berbicara/menulis)

• Usia Maksimum 27 - 30 - Pengalaman minimal 1 tahun di Contact Center QA

• Memiliki keterampilan komputer Microsoft Office, alat QA, konsep dan metodologi

• Siap bekerja di bawah tekanan

Jobdes

• Melakukan penilaian obyektif terhadap Agen Contact Center

• Pembinaan agen contact center untuk meningkatkan kinerja pelayanan kepada pelanggan

• mengetahui masalah dan temuan dalam operasi pusat kontak dan melakukan koordinasi dengan pemimpin pusat kontak untuk tindakan perbaikan yang diperlukan