Quality Control Telemarketing

Job Deskripsi

• Melakukan analisa dari percakapan customer dan agent apakah sudah sesuai dengan parameter yang berlaku

• Berkolaborasi dengan Team Leader untuk melakukan coaching agent dapat tercapai secara optimal, efisien dan efektif

• Membuat parameter yang sesuai dengan product yang dijual

• Memberikan training secara regular dengan ketentuan product yang berlaku Melakukan penilaian atas hasil recording yang didengarkan

Kualifikasi:

• Pendidikan S1 dari semua jurusan

• Laki-laki, maksimal 28 Tahun

• Memiliki 2 tahun pengalaman di perusahaan sejenis (Finance, Leasing, dsb)

• Memiliki kemampuan problem solving, leadership, dan komunikasi yang baik