Remedial Officer (Cabang Purbalingga)

Apa itu Remedial Officer? Remedial Officer merupakan Field Collector dan termasuk kedalam divisi Collection. Namun perlu diketahui bahwa posisi sebagai Remedial Officer berbeda dengan Debt Collector. Dari sisi overdue, Remedial Officer menangani keterlambatan pembayaran ringan (1 hingga 2 bulan) serta mempermudah nasabah untuk membayar angsuran. Berbeda dengan Debt Collector yang menghandel keterlambatan berat dan lebih menekankan kepada penarikan unit. Dari sisi penanganan, Remedial Officer lebih melakukan pendekatan persuasif dan membina hubungan baik dengan nasabah. Remedial Officer lebih ke arah memberikan edukasi dan informasi kepada nasabah mengenai alternatif cara pembayaran yang bisa dilakukan. Cara-cara pembayaran tersebut bisa dilakukan melalui berbagai layanan pembayaran yang tersedia baik secara online maupun offline. Ketika bapak/ibu diterima menjadi karyawan, akan diberikan bimbingan dan pelatihan mengenai SOP karyawan dengan jabatan Remedial Officer.