Logo Kitalulus

Detail Pekerjaan

Service Intelligence & Performance Officer

PT Bank Danamon Indonesia Tbk

Lowongan sudah ditutup

Pekerjaan ini membutuhkan

check

Quality Control

check

Ilmu Dasar Komputer

education

Minimal Pendidikan

Minimal S1

gender

Jenis Kelamin

Tidak ada ketentuan

education

Maksimal Usia

Tidak ada ketentuan

gender

Pengalaman

Tidak ada ketentuan

lokasi

Jakarta Selatan, DKI Jakarta

requirment

Full Time; Kerja di kantor

total

Lowongan Tersedia

money

Dapat Dinegosiasikan

document

Deskripsi

- Berperan aktif dalam pencapaian target untuk menjadi The Best Bank in Service di Indonesia - Mendukung pencapaian target cross sell, service level, abandon Hello Danamon - Menjaga aktivitas pelayanan sesuai kebijakan dan prosedur (SOP) guna menghindari error rate dan risiko reputasi, operasional, keuangan - Memenuhi pemeriksaan terkait audit SKAI SQ & HD - Melakukan call monitoring dan validasi atas jumlah sampling recording guna memastikan kualitas pelayanan yang diberikan Hello Danamon kepada nasabah sudah sesuai standaryang telah ditetapkan - Memastikan kualitatif call monitoring dan pencapaian hasil B2B dalam bentuk scoring goals

calendar

Hari Kerja

Senin - Jumat

clock

Jam Kerja

08:00 - 17:00

document

Tentang Perusahaan

Danamon didukung oleh 846 jaringan kantor cabang konvensional, unit Syariah dan kantor cabang anak perusahaannya serta lebih dari 60.000 jaringan ATM Danamon, ATM Bersama, PRIMA dan ALTO yang tersebar di 34 provinsi. Selain jaringan fisik, layanan Danamon juga dapat diakses melalui Danamon Online Ba

https://www.danamon.co.id/